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Job
募集要項
CRセンター
【採用背景】
これまでの業界の常識を変革させ続けるための挑戦として
業界のあらゆる課題を「モノ」「サービス」「IT」の力によって解決し
売上伸長率130％以上という現状にしっかり対応するための既存社員の成長の起爆剤となって頂ける
新しい仲間をお迎えする運びとなりました。
【おまかせしたいこと】
・「非対面」での住宅塗装に関する対応が業務の中心となります。
・電話、メール、チャットを活用して、加盟店や施主様とコンタクトを取りながら案件の対応します。
・全国の加盟店に対しCAD、外壁塗装カラーシミュレーション、受電などの代行サービスを提供しており、対応を行います。
・WEBで集客した塗装を希望されているお客様を、全国の加盟店へ紹介するための仲介業務を行います。
・加盟店の業務を代行しながら課題を発見し、改善を行うことでより満足度の高いサービスに成長させていきます。
【配属組織について】
社内には、派遣スタッフも含め、20代のメンバーと、40代のリーダーが在籍中。
中には女性社員も活躍しており、雰囲気は明るく活気があります！
採用情報
勤務地
<福岡本社>福岡県福岡市博多駅東3丁目14番1号(T-Building HAKATA EAST 9階)
アクセス
<福岡本社> 市営地下鉄空港線 東比恵駅 徒歩3分
鹿児島本線 博多駅 徒歩10分
勤務時間
9:00～18:00 （所定労働時間：8時間0分）
休憩時間：60分
時間外労働有無：有
＜その他就業時間補足＞
残業月10時間程度
給与
月給28万円～ + 諸手当
※年齢、経験、能力を考慮の上、優遇します。
※最長3ヶ月間の試用期間あり（待遇同一）
※固定残業代（53,220円～、30時間相当分）含む。
■昇給：年2回（半年に1回）
■賞与：年2回（7月・12月）※昨年度実績3ヶ月分
■業績賞与（1月）
待遇・福利厚生
服装自由 ・社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金）
交通費支給（月上限4万円まで）
資格取得奨励金制度
ランチトーク制度（他部署社員とのランチ代を一部補助）
社内サークル制度（30サークル以上活動中！ママさんサークル・英会話・餃子の会、野球、ガンダムなど）
コーヒーメーカー（ローソンにあるのと同じメリタ社製）利用無料！
オフィスグリコ（100円でお好きなお菓子を）
休日・休暇
GW・夏季・年末年始休暇
有給休暇（1時間単位で取得可能）
リフレッシュ休暇（入社2年目は5連休、3年目以降は14連休を”取らされる”制度です）
記念日休暇（誕生日または結婚記念日に休める休暇）
育休・産休制度（女性の取得・復帰率100％！）
応募資格
【必須（MUST）】
・コンタクトセンターの経験
・顧客対応歴3年以上
・土日出勤可能（面接時に相談可）
・エクセル、ワード、パワーポイントが問題なく扱える
【求める人物像】
・円滑なコミュニケーションができる方
・ポジティブに物事を考えられる方
・他者目線で仕事ができる方
・相手の話をしっかりヒアリングできる方
・報・連・相を怠らない方 など
応募後のプロセス
応募（履歴書・職務経歴書データを応募フォームに添付してください）
↓
1次面接（対面もしくはzoomでのオンライン面接）※面接前にWEB適正テスト受験
↓
2次面接（対面面接＋社内見学
↓
内定
※選考フローは変更になる可能性があります。
※応募の秘密は厳守します。
※面接日や入社日はご相談に応じます。在職中の方からもご応募もお待ちしております！
※応募から内定までは2～3週間を予定しています。